2013年城區(qū)供水服務中心始終堅持以服務民生為宗旨，將創(chuàng)建群眾滿意基層服務窗口與服務品牌建設、政風行風建設和效能建設相結合，建設人民群眾滿意的窗口服務形象。

城區(qū)供水服務首先中心立足供水服務主陣地，構建“服務無限、點滴關情”的服務品牌，將日常工作細致化、人性化，確保全市用水暢通、水壓正常、計量準確；二是精心建設和諧的服務環(huán)境，堅持“多為用戶、多為企業(yè)、多為百姓”著想的原則，切實加強供水服務建設，全面提升抄表服務質量和水平，樹立“處處是窗口，人人是形象”的服務理念；三是在部門內(nèi)部開展民主評議政風行風“回頭看”活動，建立健全政風行風建設長效機制，強化績效考核職能，重點考核勞動紀律、抄見率、回收率、無故估表等指標；四是加強效能建設，大力開展“我為精細化管理獻一計”活動，著力推進本部門的精細化管理，營造人人講效能、處處抓效能、事事提效能的氛圍，為城區(qū)群眾提供更高效、更優(yōu)質、更便民、更人性化的供水服務。