在全球金融危機(jī)的蔓延下，靖江企業(yè)也未能幸免，許多企業(yè)的用水量呈現(xiàn)大幅下降的趨勢。如何在如此惡劣形勢下圓滿完成年初公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，是擺在東區(qū)中心和各個水站面前的一個難題。面對挑戰(zhàn)，東區(qū)供水服務(wù)中心狠抓精細(xì)管理，克難攻堅，力爭實現(xiàn)年內(nèi)新目標(biāo)。

一、嚴(yán)厲打擊不文明用水

年初，為規(guī)范用水市場，整頓不文明用水現(xiàn)象，東區(qū)供水服務(wù)中心會同供水監(jiān)察部對轄區(qū)內(nèi)的疑似偷盜水進(jìn)行統(tǒng)一核查、集中對柏木片區(qū)的幾個村、隊進(jìn)行全面普查、對季市鎮(zhèn)的企事業(yè)單位進(jìn)行逐個巡查。這一行動的開展取得了良好的效果，1-9月份，共查處不文明用水58戶，追補(bǔ)水量9.8萬噸，為公司挽回13萬元的經(jīng)濟(jì)損失，并建立了一個穩(wěn)定和諧的用水市場。

二、加大二、三級表考核

一季度中心對各水站下達(dá)硬性指標(biāo)，每個村隊支線必須安裝二級表，水站再根據(jù)二級表的實際漏失情況對各個收費(fèi)員進(jìn)行承包，并根據(jù)指標(biāo)完成情況對收費(fèi)員進(jìn)行獎罰。每個收費(fèi)員必須每五至十天對所有支線的二級表進(jìn)行抄見，并分析用水情況，不但提高了水費(fèi)員的責(zé)任性，同時也能及時發(fā)現(xiàn)漏情。使得每位收費(fèi)員不再局限于抄表收費(fèi)，做到人人身上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任。

提高出票率，抄見率

為提高抄表員的責(zé)任心，杜絕少抄表、不抄表，無故估表等現(xiàn)象的發(fā)生。東區(qū)營銷科對各水站的零噸戶、漏落戶、拆遷戶、空關(guān)戶進(jìn)行統(tǒng)一清理、登記，并根據(jù)每個表冊制定出票率、漏失率指標(biāo)。不但能發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員對每個用戶的抄見情況，同時也可以看出疑似不文明用水戶的存在。

四、強(qiáng)化大用水戶跟蹤管理

對于月用水量超過1000噸的用戶，營銷科建立專門臺帳，并每用進(jìn)行統(tǒng)計對比。斜橋水站根據(jù)每月用水情況對比發(fā)現(xiàn)龍威糧油一復(fù)式表用量呈下降趨勢，而該單位的生產(chǎn)正常，隨即該站對該表進(jìn)行了蹲點(diǎn)視察，發(fā)現(xiàn)該表運(yùn)轉(zhuǎn)異常，并立即申請更換，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。這一臺帳的建立，能及時了解各企事業(yè)單位的用水動態(tài)，以便更好的調(diào)整下一步的營銷思路。

東區(qū)供水服務(wù)中心1-8月份完成漏失率24.4%，比年初制定的指標(biāo)下降0.8個百分點(diǎn)。四季度進(jìn)入冬季，漏失率會有所反彈，我們會苦練內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，加大管網(wǎng)的巡視力度，確保圓滿完成年度公司制訂的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。